Privacy beleid

1. Wie is verantwoordelijk?

Lanco Design

Goudenappelstraat 9

8780 Oostrozebeke
België
Ondernemingsnummer: BE 0825.549.479
E-mail: info@lancodesign.be
Website: https://www.lancodesign.be

Lanco Design is de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, communicatie of wettelijke verplichtingen.
Dit kan de volgende informatie omvatten:

Identificatiegegevens: naam, voornaam, adres, telefoonnummer, e-mail.
Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, btw-nummer, functie.
Communicatiegegevens: berichten via ons contactformulier, e-mailverkeer, offertes.
Gebruiksgegevens van de website: IP-adres, browser, bezochte pagina’s, tijdstip van bezoek (via cookies of analysetools).
Facturatiegegevens: bankrekeningnummer, betalingsinformatie.
Afbeeldingen of ontwerpen: enkel indien je deze zelf bezorgt of goedkeurt.

Wij verzamelen geen gevoelige gegevens (zoals ras, gezondheid of geloofsovertuiging).

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Om jouw aanvraag, bestelling of offerte te behandelen.
Om onze diensten en producten te leveren.
Om jou te informeren over onze ontwerpen, projecten of acties (enkel na toestemming).
Om onze website en dienstverlening te verbeteren.
Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscale wetgeving, etc.).

Wij verwerken jouw gegevens dus enkel op basis van:

Jouw toestemming, of
De noodzaak voor uitvoering van een overeenkomst, of
Onze wettelijke verplichtingen, of
Ons gerechtvaardigd belang (zoals interne administratie of marketing aan bestaande klanten).

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

Offertes of contactaanvragen: maximaal 2 jaar.
Klantgegevens en facturatie: wettelijke bewaartermijn (meestal 7 jaar).
Nieuwsbrief-gegevens: tot uitschrijving.
Cookies: volgens het cookiebeleid.

5. Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij delen jouw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor:

De uitvoering van onze diensten (bv. transport- of montagepartners).
De naleving van wettelijke verplichtingen (bv. boekhouder, overheid).
Het functioneren van onze website (hosting, analysetools).

Met elke derde partij die namens ons gegevens verwerkt, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om de veiligheid te garanderen.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

6. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking, o.a.:

beveiligde servers en verbindingen (SSL/HTTPS),
beperkte toegang tot gegevens,
regelmatige back-ups en beveiligingsupdates.

7. Jouw rechten (volgens AVG/GDPR)

Je hebt steeds recht op:

Inzage in jouw persoonsgegevens,
Rectificatie (correctie van foutieve gegevens),
Wissing (“recht om vergeten te worden”),
Beperking van verwerking,
Overdraagbaarheid van jouw gegevens,
Bezwaar tegen verwerking of marketing,
Intrekking van toestemming (wanneer verwerking daarop gebaseerd is).

8. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies om het gebruiksgemak te verbeteren, prestaties te meten en gepersonaliseerde inhoud te tonen.
Voor meer informatie over het gebruik van cookies verwijzen wij naar ons afzonderlijke Cookiebeleid.

9. Klachten

De gebruiker is gerechtigd alle onjuiste persoonsgegevens die op hem betrekking hebben kosteloos te doen verbeteren.
De gebruiker is bovendien gerechtigd om wegens zwaarwegende en gerechtvaardigde redenen die verband houden met zijn bijzondere situatie, zich ertegen te verzetten dat hem betreffende gegevens het voorwerp van een verwerking vormen.
Indien de persoonsgegevens verkregen worden met het oog op direct marketing mag de betrokkene zich kosteloos en zonder enige motivering tegen de voorgenomen verwerking van hem betreffende persoonsgegevens verzetten.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Controleer regelmatig voor updates.